Informativa sulla privacy

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento

In attesa: titolare

NIF

In attesa: NIF

Domicilio

In attesa: domicilio

Email

hola@tenemosweb.es

Telefono

+41 77 212 74 49 (anche WhatsApp)

I dati contrassegnati come «In attesa» saranno completati quando sarà costituita la società titolare. Nel frattempo, qualsiasi richiesta viene gestita all'email e al WhatsApp indicati.

Gli stessi dati, con il dettaglio richiesto dalla LSSI (la legge spagnola sui servizi della società dell'informazione), in Note legali.

Quali dati trattiamo

Questo sito non ha moduli: non c'è nessun dato che ti chiediamo di compilare. Ma visitarlo lascia comunque una traccia, come qualsiasi pagina: il browser richiede ogni file al nostro server, e quella richiesta resta nel registro delle connessioni con il tuo indirizzo IP e lo user agent (il browser e il sistema che usi). La homepage carica inoltre le cinque demo che vedi (bar-pepe.tenemosweb.es e le altre quattro): sono nostri sottodomini, dello stesso titolare di questo sito, quindi non c'è un nuovo destinatario, ma lasciano lo stesso tipo di registro.

A parte questo, trattiamo dati solo se decidi di scriverci, e solo quelli che ci dai in quel momento: su WhatsApp, il tuo numero e quello che scrivi; via email, il tuo indirizzo, il tuo nome se lo firmi e il contenuto del messaggio. Non compriamo liste, non tracciamo la tua navigazione per finalità di analisi o pubblicità e non costruiamo profili.

Per quali finalità li trattiamo

• Mantenere il servizio attivo e individuare problemi di sicurezza, a partire dal registro delle connessioni.
• Rispondere alla tua richiesta su WhatsApp o via email.
• Prepararti una demo o un preventivo se ce lo chiedi.
• Gestire il servizio e la fatturazione se finiamo per lavorare insieme.

Su quale base giuridica

I dati di connessione li trattiamo per interesse legittimo nella sicurezza e nel corretto funzionamento del servizio (articolo 6.1.f). Quando ci scrivi per chiedere informazioni, una demo o un preventivo, trattiamo il tuo messaggio per compiere i passaggi preliminari a un contratto che hai richiesto tu stesso (articolo 6.1.b): non serve un consenso separato per questo. Se il tuo messaggio non è una richiesta commerciale, lo gestiamo comunque per interesse legittimo nel rispondere a chi ci scrive (articolo 6.1.f). Se finiamo per lavorare insieme, la base diventa l'esecuzione del contratto (articolo 6.1.b) e, per le fatture, l'adempimento dei nostri obblighi legali (articolo 6.1.c).

Per quanto tempo li conserviamo

Il registro delle connessioni non si conserva a tempo indeterminato: lo spazio occupato dai suoi file è limitato sul server, quindi quando si riempie vengono eliminate prima le voci più vecchie, e non si usano mai per costruire profili. Se la tua conversazione con noi non porta a nulla, conserviamo quello che ci hai scritto per un anno dall'ultimo messaggio. Se finiamo per lavorare insieme, lo conserviamo per tutta la durata del rapporto e per altri sei anni: è il termine che l'articolo 30 del Código de Comercio (il codice di commercio spagnolo) richiede per conservare la documentazione commerciale, più ampio dei quattro anni della prescrizione fiscale (articolo 66 LGT, la legge generale tributaria spagnola). Trascorso questo termine, viene cancellato.

A chi li cediamo

A nessuno per scopi commerciali. I dati di connessione non escono dai nostri server. Se ci scrivi, interviene il fornitore del canale che usi: WhatsApp è gestito da Meta, e l'email, nel nostro caso, è ospitata da Google (Gmail). Sono account personali, quindi trattano il tuo messaggio secondo le proprie condizioni, non come un responsabile del trattamento che fa solo quello che gli chiediamo. Se finiamo per lavorare insieme e incarichiamo uno studio di consulenza per le fatture, questo vedrà i dati necessari per fatturare, in base al relativo accordo di trattamento.

Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Meta e Google possono trattare i tuoi messaggi fuori dallo Spazio Economico Europeo. Entrambe sono certificate nell'ambito del quadro di adeguatezza tra l'Unione Europea e gli Stati Uniti (EU-US Data Privacy Framework), la decisione della Commissione Europea che consente questo tipo di trasferimento dal luglio 2023. Puoi consultare la certificazione di ciascuna e le relative condizioni su dataprivacyframework.gov, oppure nelle informative sulla privacy di WhatsApp e Google. Non è una garanzia che diamo noi: è una conseguenza dell'uso di questi servizi come canale di contatto.

I tuoi diritti

Sui tuoi dati puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento:

Per esercitarli, scrivi a hola@tenemosweb.es indicando quale vuoi esercitare. Ti rispondiamo noi, entro un mese al massimo, e non ti costa nulla.

Accesso

Sapere quali tuoi dati abbiamo e cosa ne facciamo.

Rettifica

Correggere quelli sbagliati o incompleti.

Cancellazione

Farceli cancellare quando non servono più.

Opposizione

Opporti al trattamento per motivi legati alla tua situazione particolare.

Limitazione

Farceli conservare ma smettere di usarli mentre si risolve un reclamo.

Portabilità

Riceverli in un formato di uso comune per portarli altrove.

Reclamo all'autorità di controllo

Se pensi che non abbiamo gestito bene la tua richiesta, puoi presentare reclamo all'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, l'autorità spagnola di controllo per la protezione dei dati), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, su www.aepd.es. Prima, se vuoi, scrivici: di solito si risolve con un'email.

Cookie

Questo sito non installa nessun cookie, né proprio né di terzi: né di analisi, né pubblicitari, né di social media. Non salva nemmeno nulla nella memoria locale del browser. Il movimento che vedi scorrendo la pagina o passando il mouse su un pulsante è fatto da codice che viene eseguito nel tuo browser e non lascia traccia né tra una visita e l'altra né tra le pagine. I font sono inclusi nel sito stesso, quindi non vengono richiesti nemmeno a server esterni come Google Fonts.

Dato che non installiamo nessun dispositivo di archiviazione o recupero di dati, nemmeno quelli tecnici che l'articolo 22.2 della LSSI esenta dal consenso, non serve chiederti il permesso e per questo non vedrai un banner sui cookie. Se in futuro aggiungessimo analisi o pubblicità, te lo chiederemmo prima di attivarla.