Politica de confidențialitate

Responsabilul cu prelucrarea

Responsabil

În curs: titular

NIF

În curs: NIF

Domiciliu

În curs: domiciliu

E-mail

hola@tenemosweb.es

Telefon

+41 77 212 74 49 (de asemenea WhatsApp)

Datele marcate ca „În curs” vor fi completate când se va constitui societatea titulară. Până atunci, orice întrebare este tratată la e-mailul și WhatsApp-ul indicate.

Aceleași date, cu detaliile cerute de LSSI, în Notă legală.

Ce date prelucrăm

Acest site nu are formular: nu există niciun fel de date pe care să ți le cerem să le completezi. Dar vizitarea lui lasă totuși urme, ca orice pagină: browserul cere fiecare fișier serverului nostru, iar această solicitare rămâne în registrul de conexiuni cu adresa ta IP și user agentul (browserul și sistemul pe care îl folosești). Pagina principală încarcă în plus cele cinci demo-uri pe care le vezi pe ea (bar-pepe.tenemosweb.es și celelalte patru): sunt subdomenii ale noastre, ale aceluiași operator ca acest site, deci nu există un destinatar nou, dar lasă același tip de registru.

În afară de asta, prelucrăm date doar dacă decizi să ne scrii, și doar pe cele pe care ni le dai în acel moment: pe WhatsApp, numărul tău și ce scrii; prin e-mail, adresa ta, numele tău dacă semnezi și conținutul mesajului. Nu cumpărăm liste, nu urmărim navigarea ta în scopuri de analiză sau publicitate și nu realizăm profiluri.

Pentru ce le prelucrăm

• Menținerea serviciului funcțional și detectarea problemelor de securitate, pe baza registrului de conexiuni.
• Răspunsul la întrebarea ta pe WhatsApp sau pe e-mail.
• Pregătirea unui demo sau a unui deviz, dacă ni-l ceri.
• Gestionarea serviciului și a facturării dacă ajungem să lucrăm împreună.

Pe ce temei legal

Datele de conexiune le prelucrăm în baza interesului legitim pentru securitatea și buna funcționare a serviciului (articolul 6.1.f). Când ne scrii pentru a cere informații, un demo sau un deviz, prelucrăm mesajul tău pentru a face pașii premergători unui contract pe care tu însuți l-ai cerut (articolul 6.1.b): nu este nevoie să dai un consimțământ separat pentru asta. Dacă mesajul tău nu este o solicitare comercială, îl tratăm tot în baza interesului legitim de a răspunde celor care ne scriu (articolul 6.1.f). Dacă ajungem să lucrăm împreună, temeiul devine executarea contractului (articolul 6.1.b) și, pentru facturi, îndeplinirea obligațiilor noastre legale (articolul 6.1.c).

Cât timp le păstrăm

Registrul de conexiuni nu se păstrează la nesfârșit: spațiul ocupat de fișierele sale este limitat pe server, așa că atunci când se umple se elimină mai întâi intrările cele mai vechi, și nu sunt folosite niciodată pentru a realiza profiluri. Dacă discuția ta cu noi nu ajunge la nimic, păstrăm ce ne-ai scris timp de un an de la ultimul mesaj. Dacă ajungem să lucrăm împreună, le păstrăm cât durează relația și apoi șase ani: este termenul pe care articolul 30 din Codul Comercial (lege spaniolă) îl cere pentru păstrarea documentației comerciale, mai lung decât cei patru ani ai prescripției fiscale (articolul 66 LGT). După acest termen, se șterg.

Cui le cedăm

Nimănui în scopuri comerciale. Datele de conexiune nu ies de pe serverele noastre proprii. Dacă ne scrii, intervine furnizorul canalului pe care îl folosești: WhatsApp este administrat de Meta, iar e-mailul, în cazul nostru, este găzduit de Google (Gmail). Sunt conturi personale, așa că îți tratează mesajul conform propriilor condiții, nu ca un împuternicit care face doar ce îi cerem noi. Dacă ajungem să lucrăm împreună și angajăm o firmă de contabilitate pentru facturi, aceasta va vedea datele necesare pentru facturare, în baza contractului de împuternicire corespunzător.

Transferuri în afara Uniunii Europene

Meta și Google pot prelucra mesajele tale în afara Spațiului Economic European. Ambele sunt certificate în cadrul de adecvare dintre Uniunea Europeană și Statele Unite (EU-US Data Privacy Framework), decizia Comisiei Europene care susține acest tip de transfer din iulie 2023. Poți consulta certificarea fiecăreia și condițiile lor pe dataprivacyframework.gov, sau în politicile de confidențialitate ale WhatsApp și Google. Nu este o garanție oferită de noi: este o consecință a folosirii acestor servicii ca și canal de contact.

Drepturile tale

În privința datelor tale poți exercita aceste drepturi în orice moment:

Pentru a le exercita, scrie la hola@tenemosweb.es indicând pe care vrei să îl exerciți. Îți răspundem noi, în cel mult o lună, și nu te costă nimic.

Acces

Să afli ce date ale tale avem și ce facem cu ele.

Rectificare

Să corectezi pe cele greșite sau incomplete.

Ștergere

Să le ștergem când nu mai sunt necesare.

Opoziție

Să te opui prelucrării lor din motive legate de situația ta particulară.

Restricționare

Să le păstrăm, dar să încetăm să le folosim cât timp se rezolvă o reclamație.

Portabilitate

Să le primești într-un format de uz comun pentru a le duce în altă parte.

Depunerea unei reclamații la autoritatea de control

Dacă crezi că nu am răspuns bine cererii tale, poți depune o reclamație la Agenția Spaniolă de Protecție a Datelor (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, pe www.aepd.es. Înainte de asta, dacă vrei, scrie-ne: de obicei se rezolvă printr-un e-mail.

Cookie-uri

Acest site nu instalează niciun cookie, nici propriu, nici al terților: nici de analiză, nici de publicitate, nici de rețele sociale. Nici nu salvează nimic în stocarea locală a browserului. Mișcarea pe care o vezi la derulare sau la trecerea cursorului peste un buton este făcută de cod care rulează în browserul tău și nu lasă nicio urmă nici între vizite, nici între pagini. Fonturile sunt incluse chiar în site, așa că nici acestea nu sunt cerute de la servere externe precum Google Fonts.

Neinstalând niciun dispozitiv de stocare sau recuperare a datelor, nici măcar pe cele tehnice pe care articolul 22.2 din LSSI le scutește de consimțământ, nu este nevoie să îți cerem permisiunea și de aceea nu vei vedea un banner de cookie-uri. Dacă în viitor am adăuga analiză sau publicitate, ți-am cere-o înainte de a o activa.