Condițiile serviciului

Cine prestează serviciul

În curs: titular (NIF În curs: NIF, domiciliul În curs: domiciliu). Contact: hola@tenemosweb.es și WhatsApp +41 77 212 74 49.

Datele marcate ca „În curs” vor fi completate când se va constitui societatea titulară. Până atunci, orice întrebare este tratată la e-mailul și WhatsApp-ul indicate.

Ce contractezi

Plătești o taxă de activare inițială (setup) în avans și, de atunci, un abonament lunar cât timp menții serviciul activ. Prețurile pe care le vezi pe site sunt publice și nu includ TVA. Înainte de a începe să lucrăm îți trimitem un deviz final în scris, ca să știi exact cât vei plăti.

Fără perioadă de permanență

Nu există perioadă de permanență: poți renunța oricând, anunțând cu 30 de zile înainte pe WhatsApp sau pe e-mail. Abonamentul lunii în care renunți nu se restituie, dar nu îți percepem nicio lună în plus față de cea convenită.

Domeniul și datele tale

Domeniul se înregistrează mereu pe numele tău, nu pe al nostru. Meniul, rezervările, comenzile și datele clienților tăi sunt ale tale din prima zi. Dacă renunți, îți exportăm totul în CSV ca să nu depinzi de noi pentru a continua să funcționezi.

Modificări și suport

Includem două modificări de conținut pe lună (texte, fotografii, program, prețuri) fără cost suplimentar. Oferim suport de luni până vineri, de la 9 la 20. Incidentele critice, precum site-ul căzut sau rezervările și comenzile nefuncționale, le gestionăm și în weekend.

Copii de rezervă și disponibilitate

Facem copii de rezervă zilnic. Obiectivul nostru de disponibilitate este de 99,5 % lunar, iar dacă trebuie să oprim serviciul pentru întreținere te anunțăm cu cel puțin 24 de ore înainte.

Plăți

Taxa de activare se plătește prin transfer bancar sau card înainte de a începe. Abonamentul lunar se încasează prin domiciliere sau card în ziua 1 a fiecărei luni. Dacă apare o neplată de 15 zile, suspendăm site-ul până la regularizarea plății.

Legea aplicabilă

Aceste condiții se supun legislației spaniole. Pentru orice conflict pe care nu îl putem rezolva prin discuție, părțile se supun instanțelor din domiciliul consumatorului.