Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wer den Dienst erbringt

Ausstehend: Inhaber (NIF Ausstehend: Steuernummer, Anschrift Ausstehend: Anschrift). Kontakt: hola@tenemosweb.es und WhatsApp +41 77 212 74 49.

Die als „Ausstehend“ gekennzeichneten Angaben werden ergänzt, sobald die Trägergesellschaft gegründet ist. Bis dahin werden alle Anfragen über die angegebene E-Mail-Adresse und WhatsApp-Nummer beantwortet.

Was Sie beauftragen

Sie zahlen eine anfängliche Einrichtungsgebühr (Setup) im Voraus und danach eine monatliche Gebühr, solange der Dienst aktiv bleibt. Die auf der Website angezeigten Preise sind öffentlich und enthalten keine Mehrwertsteuer. Bevor wir mit der Arbeit beginnen, erhalten Sie einen verbindlichen Kostenvoranschlag schriftlich, damit Sie genau wissen, was Sie zahlen werden.

Ohne Mindestlaufzeit

Es gibt keine Mindestlaufzeit: Sie können jederzeit kündigen, mit 30 Tagen Vorankündigung per WhatsApp oder E-Mail. Die Gebühr des Monats, in dem Sie kündigen, wird nicht erstattet, aber wir berechnen Ihnen keinen Monat mehr als vereinbart.

Ihre Domain und Ihre Daten

Die Domain wird immer auf Ihren Namen registriert, nicht auf unseren. Die Speisekarte, die Reservierungen, die Bestellungen und die Daten Ihrer Kunden gehören Ihnen vom ersten Tag an. Wenn Sie kündigen, exportieren wir Ihnen alles im CSV-Format, damit Sie nicht von uns abhängig sind, um weiterzuarbeiten.

Änderungen und Support

Wir inkludieren zwei inhaltliche Änderungen im Monat (Texte, Fotos, Öffnungszeiten, Preise) ohne Zusatzkosten. Unser Support ist von Montag bis Freitag, von 9 bis 20 Uhr, erreichbar. Kritische Störungen, wie eine ausgefallene Website oder nicht funktionierende Reservierungen und Bestellungen, bearbeiten wir auch am Wochenende.

Sicherungen und Verfügbarkeit

Wir erstellen täglich Sicherungskopien. Unser Verfügbarkeitsziel liegt bei 99,5 % monatlich, und wenn wir den Dienst für Wartungsarbeiten unterbrechen müssen, informieren wir Sie mindestens 24 Stunden im Voraus.

Zahlungen

Die Einrichtungsgebühr wird per Überweisung oder Karte vor Beginn bezahlt. Die monatliche Gebühr wird per Lastschrift oder Karte am 1. jeden Monats abgebucht. Bei einem Zahlungsverzug von 15 Tagen setzen wir die Website aus, bis die Zahlung beglichen ist.

Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt spanisches Recht. Bei Streitigkeiten, die wir nicht im Gespräch klären können, unterwerfen sich die Parteien den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers.